Stornierung & Erstattung

<section class="legal"><h2>Digitale Briefings und Dossiers</h2><p>Für noch nicht bereitgestellte, kostenpflichtige digitale Briefings ist eine vollständige Erstattung möglich. Nach Bereitstellung oder Download besteht keine Erstattungsmöglichkeit, soweit Sie ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.</p><h2>Team-Impulse</h2><p>Bis 14 Kalendertage vor dem bestätigten Termin können Sie kostenfrei stornieren. Zwischen 13 und 7 Tagen erstatten wir 50 Prozent der vereinbarten Vergütung. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen ist keine Erstattung vorgesehen, da die Vorbereitungszeit reserviert wurde.</p><h2>Terminverschiebung</h2><p>Eine einmalige Verschiebung ist bis sieben Tage vor dem Termin ohne Zusatzkosten möglich, sofern innerhalb von 90 Tagen ein Ersatztermin verfügbar ist. Kurzfristigere Änderungen prüfen wir im Einzelfall.</p><h2>Begonnene Arbeit und Auslagen</h2><p>Bereits erbrachte Recherche- und Konzeptionsleistungen sowie ausdrücklich freigegebene Fremdkosten werden anteilig abgezogen. Pauschale Material- oder Versandkosten fallen für unsere digitalen Angebote nicht an.</p><h2>Ablauf der Erstattung</h2><p>Senden Sie Ihre Anfrage mit Buchungsdatum und Leistung über das Kontaktformular oder rufen Sie +49 9252 17 96 35 an. Wir bestätigen die Entscheidung innerhalb von sieben Werktagen. Genehmigte Beträge werden binnen 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt; diese Website selbst verarbeitet keine Zahlungen.</p><h2>Ausnahmen</h2><p>Wenn wir einen Termin absagen und keinen passenden Ersatz anbieten können, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.</p></section>